Pentru a afla timpul estimativ de livrare pentru comanda ta, poți proceda în două moduri:

În pagina produsului

Accesează pagina produsului pe care îl dorești și introdu localitatea destinatarului. În acest moment, sistemul nostru va calcula automat timpul estimativ de livrare în funcție de localitatea introdusă.

În coșul de cumpărături

După ce ai adăugat produsele dorite în coșul de cumpărături, introdu adresa de livrare. Vei primi detalii privind timpul estimativ de livrare pentru întreaga comandă.

Această abordare îți oferă transparență și control asupra procesului de livrare, astfel încât să poți face alegeri informate în funcție de nevoile tale.

Te rugăm să iei în considerare că, deși serviciul de curierat aduce deobicei comenzile la timp, pot exista abateri de la program. Ajustările de timp pot apărea din diverse motive, precum condiții de trafic, condiții meteorologice sau alți factori logistici.

La BoB.md, ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături simplă și transparentă. Costul de livrare este de 59 lei, indiferent de zona de destinație. Cu toate acestea, avem o veste excelentă: pentru orice comandă cu o valoare care depășește 599 lei, livrarea este complet gratuită. Astfel, vă încurajăm să vă bucurați de avantajele livrării gratuite atunci când plasați comenzi mai mari.

Dorim să vă facem experiența de cumpărături cât mai avantajoasă. Astfel, pentru a beneficia de livrare gratuită pe BoB.md, tot ce trebuie să faceți este să plasați o comandă cu o valoare care depășește 599 lei. Această ofertă se aplică automat la finalizarea comenzii, oferindu-vă posibilitatea de a economisi costurile de livrare și de a vă bucura de produsele dorite în confortul casei dumneavoastră.

În cadrul procesului nostru de livrare, dorim să vă informăm despre politica noastră în legătură cu tentativa de livrare și procedurile ulterioare:

Două tentative gratuite de livrare

Această politică asigură eficiența procesului de livrare și vă oferă opțiuni clare în cazul în care coletul nu poate fi livrat la prima încercare. Vă recomandăm să fiți disponibili și să vă asigurați că informațiile de contact sunt corecte pentru a evita situații neplăcute.

Dacă coletul nu a putut fi livrat în cele două tentative gratuite, puteți solicita o nouă livrare. Totuși, aceasta se va face contra cost. Suma pentru livrarea repetată trebuie achitată direct curierului, în momentul primirii coletului.

Curierul va efectua două tentative gratuite de livrare, în zile consecutive, pentru a vă asigura că comanda ajunge la destinație. În cazul în care, în aceste două tentative, curierul nu reușește să vă contacteze sau nu găsește pe nimeni la telefon, coletul se va întoarce la sediul BoB.md

Livrare contra cost după două tentative eșuate

În cazul în care, după cele două tentative gratuite, coletul se întoarce la noi, vă vom rambursa suma plătită pentru produse, minus costul livrării dus-întors. Chiar dacă inițial livrarea a fost gratuită, în situația în care cele două tentative de livrare eșuează, va fi percepută o taxă de livrare dus-întors conform tarifelor practicate de compania de curierat. Această taxă acoperă costurile asociate serviciilor de transport și întoarcere a coletului la sediul BoB.md. Vă recomandăm să fiți conștienți de această prevedere și să luați măsurile necesare pentru a evita această taxă, fiind disponibili și asigurându-vă că detaliile de contact sunt corecte

Taxe pentru livrarea dus-întors

Această politică asigură eficiența procesului de livrare și vă oferă opțiuni clare în cazul în care coletul nu poate fi livrat la prima încercare. Vă recomandăm să fiți disponibili și să vă asigurați că informațiile de contact sunt corecte pentru a evita situații neplăcute.

Dragi clienți, suntem bucuroși să vă oferim o modalitate simplă și eficientă de a urmări livrarea comenzilor plasate pe magazinul nostru online. După ce ați finalizat plata comenzii online, puteți accesa secțiunea „Urmărește comanda” de pe site-ul nostru. Aici veți putea să vizualizați în timp real stadiul comenzii dvs., începând de la confirmarea plății până la livrarea la destinație. Această secțiune vă va oferi informații detaliate despre fiecare etapă a procesului de livrare, asigurându-vă că sunteți mereu la curent cu evoluția comenzii dvs. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și suntem aici pentru a vă asigura o experiență de cumpărături online cât mai plăcută și transparentă posibil.