Ultima actualizare: 5.08.2024

1. Introducere și Acceptare

1.1. Acești termeni și condiții („Termenii”) constituie un acord legal între dvs., utilizatorul site-ului („Utilizatorul”), și BoB.md („noi”, „nostru” sau „site-ul”). Acești Termeni guvernează accesul și utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, inclusiv achiziția de produse de pe site-ul nostru.

1.2. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, dvs. confirmați că ați citit, înțeles și acceptați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să părăsiți site-ul și să nu utilizați serviciile noastre.

1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica, adapta sau actualiza acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice astfel de modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului de către dvs. după astfel de modificări constituie acceptarea acestor modificări.

2. Informații despre Companie

• Nume companie: BOB TOYS SRL
• Cod fiscal: 1020600026953
• Adresă: Str. Petricani 21/4, Of.1, Chișinău, Moldova
• E-mail: suport@bob.md

3. Eligibilitate și Utilizarea Site-ului

3.1. Utilizarea site-ului este permisă numai persoanelor care au capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii. Dacă sunteți minor (sub 18 ani), nu puteți utiliza site-ul fără supravegherea unui părinte sau tutore legal.

3.2. Sunteți responsabil pentru asigurarea faptului că toate informațiile furnizate de dvs. la înregistrare și la utilizarea site-ului sunt adevărate, corecte, actuale și complete.

3.3. Site-ul și serviciile oferite nu pot fi utilizate pentru scopuri ilegale sau neautorizate. Sunteți de acord să respectați toate legile locale, naționale și internaționale aplicabile privind utilizarea site-ului și achizițiile efectuate.

4. Crearea și Utilizarea Contului

4.1. Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, poate fi necesară crearea unui cont de utilizator. Înregistrarea unui cont necesită furnizarea de informații personale exacte și complete, inclusiv o adresă de e-mail validă.

4.2. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului și a parolei dvs. și pentru restricționarea accesului la computerul sau dispozitivul dvs. Sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dvs.

4.3. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care, în opinia noastră, încalcă acești Termeni sau orice lege sau regulament aplicabil.

5. Produse și Disponibilitate

5.1. Toate produsele afișate pe site sunt supuse disponibilității. Ne străduim să asigurăm că informațiile despre produsele noastre sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta că descrierile produselor, prețurile sau alte conținuturi sunt complete, corecte sau fără erori.

5.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage orice produs de pe site în orice moment și fără notificare prealabilă.

5.3. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa cât mai curând posibil și vom oferi opțiunea de a aștepta restocarea, de a alege un produs alternativ sau de a primi o rambursare.

6. Prețuri și Plăți

6.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate la totalul comenzii dvs. în funcție de opțiunea de livrare selectată.

6.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor și taxele de livrare în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul final al comenzii dvs. va fi afișat înainte de confirmarea plății.

6.3. Plățile sunt procesate prin intermediul serviciilor securizate oferite de Moldindconbank. Acceptăm carduri de credit și debit majore. Plățile trebuie efectuate integral înainte de expedierea produselor.

7. Livrare și Termene de Livrare

7.1. Livrările sunt efectuate prin intermediul serviciilor de curierat și sunt disponibile doar pe teritoriul Republicii Moldova. Livrările au loc în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele 9:00 - 17:00.

7.2. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de localitatea destinatarului și de circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condițiile meteorologice, greve, întârzieri logistice sau alte evenimente externe care nu pot fi controlate de noi.

7.3. Costul de livrare este afișat clar în momentul plasării comenzii, permițându-vă să vizualizați suma totală înainte de a finaliza achiziția.

7.4. Informațiile referitoare la suma minimă necesară pentru a beneficia de livrare gratuită vor fi afișate pe site, asigurându-vă că sunteți informat cu privire la condițiile acestui beneficiu înainte de a plasa comanda.

8. Returnări și Rambursări

8.1. Utilizatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorului. Acest drept se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără a fi folosite, deteriorate sau desigilate.

8.2. Pentru a iniția un retur, este necesar să accesați și să completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru. Acesta vă va ghida prin pașii necesari pentru returnarea produsului și vă va oferi instrucțiuni detaliate despre procesul de expediere.

8.3. Produsele trebuie să fie returnate împreună cu toate documentele originale, inclusiv factura și ambalajul original al produsului. Vă încurajăm să luați în considerare opțiunile cele mai convenabile pentru expedierea returului.

8.4. Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea și inspectarea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată inițială. Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea dacă produsul nu îndeplinește condițiile de retur specificate.

9. Politica de Confidențialitate

9.1. Protejăm confidențialitatea informațiilor dvs. personale și ne angajăm să le folosim în conformitate cu politica noastră de confidențialitate, disponibilă aici.

9.2. Datele dvs. personale sunt colectate și utilizate doar pentru procesarea comenzilor, administrarea contului dvs. și îmbunătățirea serviciilor noastre. Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dvs. personale către terțe părți fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor în care suntem obligați prin lege.

10. Proprietatea Intelectuală

10.1. Toate materialele și conținutul de pe site, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, design-uri și coduri software, sunt protejate de drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste materiale sunt deținute de BoB.md sau de licențiatorii săi.

10.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea, transmiterea, afișarea, vânzarea, licențierea sau utilizarea materialelor de pe site în alte scopuri decât cele permise în mod explicit de noi, fără consimțământul nostru scris.

11. Limitarea Răspunderii

11.1. În măsura permisă de lege, BoB.md nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere directă, indirectă, incidentală, specială sau consecventă care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a site-ului sau din achiziția de produse de pe acesta.

11.2. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără erori sau întreruperi, că defecțiunile vor fi corectate sau că site-ul sau serverul care îl face disponibil sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

11.3. Utilizatorii sunt responsabili pentru verificarea compatibilității produselor comandate cu nevoile și așteptările lor individuale. Niciuna dintre prevederile acestor termeni nu va exclude sau limita răspunderea noastră pentru fraudă, declarații false frauduloase sau pentru orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege.

12. Garanții și Declarații

12.1. Produsele oferite pe site sunt vândute "așa cum sunt" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții de vandabilitate, calitate satisfăcătoare, adecvare pentru un anumit scop, compatibilitate sau non-încălcare.

12.2. Nu garantăm că descrierile produselor sau orice alt conținut de pe site sunt corecte, complete, fiabile, actuale sau fără erori.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

13.1. Acești Termeni și utilizarea site-ului de către dvs. sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Moldova.

13.2. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Republica Moldova.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

14.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, la discreția noastră. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.

14.2. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți periodic acești Termeni pentru a fi la curent cu orice modificări. Utilizarea continuă a site-ului de către dvs. după modificarea termenilor constituie acceptarea acestor modificări.

15. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau comentarii referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la: E-mail: suport@bob.md